Política de Cancelamento

Esta política descreve como o Sítio Santo Antônio trata cancelamentos e remarcações de reservas diretas.

Solicitações de cancelamento ou remarcação devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento, informando o código da reserva e o e-mail usado na compra.

Reservas aguardando pagamento podem expirar automaticamente se o pagamento não for aprovado dentro do prazo informado no site.

Reservas confirmadas podem ter regras específicas conforme data, promoção, pacote, feriado ou condição combinada no atendimento. Quando aplicável, essas condições prevalecem sobre regras gerais.

O não comparecimento na data da hospedagem sem comunicação prévia pode impedir reembolso ou remarcação.

Reembolsos, quando devidos, seguem os prazos e meios disponíveis pelo provedor de pagamento utilizado na compra.